Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb der Online-Handelsdienste von LUGGO KG, die Beziehung zu seinen Kunden sowie die Nutzung der Website. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• „LUGGO“ bezeichnet die LUGGO KG, ihre Mitarbeiter, Vertreter und bevollmächtigten Agenten.

• „Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift, Bestellungen aufgibt oder die Dienste von LUGGO KG nutzt.

• „Produkte“ bezeichnet alle von LUGGO KG auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel.

• „Website“ bezeichnet die Online-Plattform unter www.luggo.at sowie alle damit verbundenen Dienste von LUGGO KG.

• „Bestellung“ bezeichnet jeden Kauf, der von einem Kunden über die Website aufgegeben wird.
  

2. Unternehmensinformationen

Die LUGGO KG ist ein nach österreichischem Recht ordnungsgemäß eingetragenes Unternehmen. Ihr eingetragenes Büro befindet sich in der Krebsengartengasse 1/8, 1150 Wien, Österreich. Das Unternehmen ist per E-Mail unter info@luggo.at oder telefonisch unter +43 677 631 60060 erreichbar. Die LUGGO KG ist unter der Firmenbuch- und Umsatzsteuernummer ATU82531002 eingetragen.

Die LUGGO KG führt ihre Geschäftstätigkeiten in Übereinstimmung mit den geltenden österreichischen und europäischen Gesetzen durch, die den E-Commerce, den Verbraucherschutz, den Datenschutz und die Produktsicherheit regeln.

3. Produkte und Dienstleistungen

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern (Umsatzsteuer), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. LUGGO KG behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen; bestätigte Bestellungen werden jedoch zum zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preis abgerechnet. Preise können außerdem im Rahmen von Sonderaktionen oder Rabatten variieren.

Die Lagerbestände sind korrekt und werden in Echtzeit aktualisiert. Produktbeschreibungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Farbe oder technischen Spezifikationen sind möglich.

4. Bestellung und Zahlung

Die LUGGO KG bietet mehrere Zahlungsmethoden an, einschließlich Kredit- und Debitkarten sowie bestimmter elektronischer Zahlungssysteme.

Für die Bearbeitung und Ausführung einer Bestellung ist die vollständige Zahlung erforderlich. Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt.

5. Versand und Lieferung

Bestellungen werden über offizielle Versandpartner ausgeliefert. Lieferungen erfolgen in erster Linie innerhalb Österreichs, wobei gegebenenfalls auch Sendungen in andere EU-Länder möglich sind.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage ab Versanddatum. LUGGO KG übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Umstände entstehen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von LUGGO KG liegen.

6. Rückgabe und Erstattung

Kunden haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung von ihrem Vertrag zurückzutreten.

Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Rückerstattungen werden nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben innerhalb von vierzehn (14) Werktagen.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

7. Haftung und Haftungsausschlüsse

LUGGO KG übernimmt keine Haftung für mögliche allergische Reaktionen oder sonstige nachteilige Auswirkungen, die aus der Verwendung seiner Produkte entstehen, einschließlich solcher, die mit individuellen physiologischen Merkmalen, Empfindlichkeiten oder persönlichen Pflegeroutinen zusammenhängen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

LUGGO KG erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den österreichischen und EU-Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zu den erhobenen Daten können Namen, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Bestellhistorien gehören.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Kundenservice sowie für Marketingaktivitäten, für die der Kunde seine Einwilligung erteilt hat, verwendet. LUGGO KG setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien sind in der Cookie-Richtlinie enthalten.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der LUGGO KG-Website, einschließlich Texten, Bildern, Grafiken, Logos und Designs, sind durch Urheberrechte sowie andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LUGGO KG ist strengstens untersagt.

10. Verhalten der Nutzer

Kunden sind verpflichtet, korrekte Angaben bei der Erstellung von Konten oder bei der Aufgabe von Bestellungen zu machen. Kunden dürfen die Website und ihre Dienste nur im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich sowie den jeweils geltenden Gesetzen der Europäischen Union und sind entsprechend auszulegen. Alle Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Website entstehen, werden gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen geregelt.

12. Änderungen der Bedingungen

LUGGO KG behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.